近日，由山東省主流媒體齊魯晚報·齊魯壹點發起并主辦的“保險服務在身邊·2024山東保險業服務質量調查”活動結果揭曉，中荷人壽山東省分公司榮耀登榜，斬獲“最佳消費者滿意保險公司”獎項榮譽。
在今年3.15消費者權益保護宣傳活動期間，齊魯晚報·齊魯壹點推出了“保險服務在身邊·2024山東保險業服務質量調查”活動，針對山東省保險消費者權益保護、保險業服務質量等問題進行調研，了解保險消費者的真實需求，并征詢業界專家建議，為山東保險業高質量發展建言獻策?；顒拥玫搅藦V大讀者的積極參與，網絡投票參與人數超過100萬人次。本次獲獎，充分體現了媒體及社會各界對中荷人壽山東省分公司保險服務質量、品牌價值的肯定。
2023年，中荷人壽山東省分公司堅持以黨建為引領，“黨建工作統領全局”為工作思路，以客戶為中心，積極踐行金融工作的人民性，不斷優化服務流程，完善服務內涵，提升服務效率，竭誠為客戶提供全方位、專業化、高品質的服務。2023年，中荷人壽山東省分公司用“順快賠、順暢賠、順心賠”的理賠服務，詮釋保險責任、守護保障初心，共完成理賠案件3743件，同比增長25.6%;累計支付理賠金額2593.6萬元，同比增長15%。此外，中荷人壽山東省分公司還通過開展多樣化的“蜜絲會”“好爸好媽會”品牌原創性活動及愛心天使服務、VIP俱樂部等多重輕松享特色服務，為廣大客戶送去保險的溫度與情懷，保險服務贏得客戶的肯定與贊譽。同時，中荷人壽山東省分公司踐行險企社會責任，持續開展金融知識普及宣傳活動，2023年通過各類金融宣教專場活動、公益類暖心慰問特色活動等，聚焦“一老一少一新”重點人群，共觸及消費者近七萬人次，讓更多消費者共享金融發展成果。
在“成為保險行業最值得信賴與尊重的典范”的愿景下，中荷人壽山東省分公司從未停下腳步。未來，中荷人壽山東省分公司將不斷提升服務質量，秉承“客戶至上、輕松尊重”的服務理念，以真誠服務守護美好生活，為共同創造良好的金融消費環境貢獻力量。
