南通海安：信訪“五包”機(jī)制撐起環(huán)保為民服務(wù)“一片天”

　　中國網(wǎng)·美麗海安訊 江蘇省南通市海安生態(tài)環(huán)境局從健全環(huán)境信訪處理機(jī)制入手，十分注重黨政領(lǐng)導(dǎo)高位統(tǒng)籌、部門區(qū)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)聯(lián)動和生態(tài)環(huán)境部門主動作為，通過實(shí)施環(huán)保信訪領(lǐng)導(dǎo)包案，積極營造生態(tài)環(huán)境信訪人人關(guān)心、人人有責(zé)的良好氛圍。統(tǒng)計結(jié)果顯示，海安全市信訪量大幅減少，多年疑難信訪得到化解，群眾滿意度不斷提升。

海安市委書記于立忠?guī)О赶略L央督交辦某鋁加工企業(yè)信訪件

　　據(jù)了解，為解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題，海安市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅持定期聽取、研究重點(diǎn)信訪問題處置情況，2021年10月率先出臺《海安市突出環(huán)境問題領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作方案》，每個突出環(huán)境問題分別確定一名四套班子領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)格落實(shí)“五包”(包掌握情況、包解決問題、包教育穩(wěn)控、包依法處理、包停訴息訪)，堅決避免問題上交，確保群眾投訴環(huán)境問題在基層得到解決。如纏訪多年的海安某糧食儲備庫信訪件和高新區(qū)某舉報其住宅周邊企業(yè)環(huán)境問題纏訪件，分別由市委副書記、政法委書記包案。市領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自部署、親自協(xié)調(diào)，成功化解信訪矛盾。

海安市委副書記張浩、副市長周小軍帶案下訪央督交辦某化工倉儲企業(yè)信訪件

　　事非經(jīng)過不知難。環(huán)境信訪調(diào)處工作是一個系統(tǒng)性工程，關(guān)注度高、成因復(fù)雜;環(huán)境信訪焦點(diǎn)不單單涉及環(huán)保問題，往往還會涉及拆遷補(bǔ)償、經(jīng)濟(jì)利益、鄰里矛盾、規(guī)劃調(diào)整等各類問題，需要各職能部門區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動解決。針對每個信訪問題，海安生態(tài)環(huán)境局堅持查清問題根源，積極主動聯(lián)系各部門、區(qū)鎮(zhèn)，會商解決方案。將環(huán)境信訪調(diào)處成效列入對重點(diǎn)部門、區(qū)鎮(zhèn)的生態(tài)文明建設(shè)考核，有效壓實(shí)了信訪調(diào)處工作責(zé)任。同時，每月以信訪通報等形式，報告突出問題化解進(jìn)度、分析存在問題、提出工作建議，分別報市包案領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)相關(guān)職能部門、區(qū)鎮(zhèn)，確保行業(yè)管理不缺位、屬地管理不放松，合力推進(jìn)問題化解。如海安某籃球館噪聲擾民重復(fù)信訪件，生態(tài)環(huán)境、公安、城管等多個部門各自調(diào)解數(shù)次均無法徹底解決，海安生態(tài)環(huán)境局主動申請召開信訪聯(lián)席會議，邀請多個職能部門共同協(xié)商解決，最終明確由教體局牽頭，多部門協(xié)同配合，該重復(fù)信訪件成功化解。

　　與此同時，作為環(huán)境信訪調(diào)處工作的牽頭部門，海安生態(tài)環(huán)境局強(qiáng)化內(nèi)部履職，建立了局領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪等各項(xiàng)工作制度，將突出環(huán)境問題化解作為黨組會固定議題，局主要負(fù)責(zé)人掌握信訪整體形勢，分管負(fù)責(zé)人帶頭開展問題分析研究，提出工作思路和建議，局信訪調(diào)處科密切聯(lián)系各執(zhí)法分局，責(zé)任科室共同參與，全局同頻共振，從環(huán)境信訪源頭預(yù)防、環(huán)境矛盾就地化解、群眾訴求妥善解決入手，為全面壓降環(huán)境信訪總量發(fā)揮了“主人翁”作用。(圖文/黃莎莎)

編輯 崔恒君