南京市建鄴區(qū)江心洲共有51家單位(其中黨政機關(guān)11家)，33個居民小區(qū)，共計18583戶，常住人口約35000人，開展垃圾分類工作以來，江心洲街道城市治理辦公室始終秉承“繡花”精神，努力實現(xiàn)垃圾分類管理制度精細(xì)化、宣傳引導(dǎo)常態(tài)化、設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，同時因地制宜，拓展思路，積極探索垃圾分類新模式，逐漸地將自主分類意識融入到島上居民的日常生活中來。
6月20日，南京市建鄴區(qū)江心洲街道在轄區(qū)洲島綠園社區(qū)舉辦“踐行垃圾分類新時尚，養(yǎng)成垃圾分類好習(xí)慣”新聞發(fā)布會。建鄴區(qū)城管局副局長咼國勇、垃圾分類辦公室負(fù)責(zé)人于雪峰等參加。
江心洲洲島綠園社區(qū)，涵蓋著江島華庭、青杉園、水木園、江楓園4個小區(qū)，街道通過前期的調(diào)研摸底、研討分析，確定將4個小區(qū)打造為“無人督導(dǎo)”小區(qū)。
制定精細(xì)的管理制度。2021年9月1日，江心洲街道將垃圾分類職責(zé)移交小區(qū)物業(yè)后，街道從“投入”形式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;管理”模式，由“一線”變成了“幕后”，但絲毫未有松懈，每年年初，根據(jù)小區(qū)實際情況，制定《江心洲街道垃圾分類考核獎補方案》，細(xì)化明確社區(qū)，物業(yè)項目經(jīng)理、保潔、保安、客服等各級人員的垃圾分類工作職責(zé)，激勵物業(yè)項目經(jīng)理、垃圾分類對接人積極主動做好小區(qū)垃圾分類銜接工作，
并下達(dá)區(qū)、街各類指標(biāo)，每周、每月對社區(qū)、物業(yè)單位工作推進(jìn)情況進(jìn)行考評，月底將考評結(jié)果對照方案測算出相對應(yīng)的經(jīng)費進(jìn)行獎補，同時主動介入物業(yè)管理，督促物業(yè)建立保安、保潔聯(lián)動機制，保潔下班后保安利用巡更點的方式接管垃圾收集點，街道通過亭房可視對講監(jiān)控適時抽查居民分類情況，物業(yè)履職情況，抽查結(jié)果與獎補小區(qū)獎補掛鉤，切實使小區(qū)垃圾分類工作有的放矢，有據(jù)可依。
打造宣傳引導(dǎo)矩陣。街道聯(lián)動社區(qū)、小區(qū)物業(yè)不定時在微信朋友圈、視頻號推送拍攝的垃圾分類小知識視頻讓居民了解垃圾分類的方法和重要性，及時通過微信微博、電視新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、報刊等平臺廣泛報道垃圾分類新聞;新入住居民、保潔家政人員，客服會第一時間上門發(fā)放垃圾分類宣傳折頁，并指導(dǎo)分類投放的方法;每周安排一次管理人員，現(xiàn)場督導(dǎo)居民準(zhǔn)確地進(jìn)行垃圾分類;每月開展糾錯宣傳，通過監(jiān)控查找不分類居民，有針對性地進(jìn)行上門溝通和宣傳，盡最大努力征得小區(qū)居民的認(rèn)可和支持;街道通過各種宣傳措施，提升居民自主參與垃圾分類的意識，保障“無人督導(dǎo)”小區(qū)創(chuàng)建工作的有效施行。
建設(shè)完善的硬件設(shè)施。4個小區(qū)共計7個垃圾分類收集點位，選址、亭房尺寸大小均由街道、社區(qū)、物業(yè)、居民代表共同實地查看，研究討論出來的。收集點內(nèi)細(xì)分收集區(qū)、洗手池、備桶區(qū)、洗桶區(qū)，可回收投口細(xì)化為紙盒、泡沫、
木塊、玻璃、塑料瓶、金屬等可回收物回收筐，小到一個螺絲釘都能找它的去處，居民容易“分得清”從而“愿意分”。
建設(shè)收集點選用鋁合金、不銹鋼、鋼化玻璃等不易損壞的材料，十年二十年后，收集點仍能正常使用。每處收集點配備香薰機、檀香，居民來扔垃圾時遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能聞到淡淡的清香，逐步改變居民對垃圾房“惡臭、臟亂”的固有認(rèn)知。
7個收集點各安裝可視對講監(jiān)控，街道、物業(yè)就像“醫(yī)生”一樣，通過監(jiān)控對發(fā)現(xiàn)的問題，針對性地制定相應(yīng)管理制度和宣教短視頻，引導(dǎo)居民正確分類垃圾。
街道城市治理辦公室段頻副部長介紹，“智慧督導(dǎo)、居民自覺分類”小區(qū)的創(chuàng)建不是一蹴而就的，推行至今，遭遇過各種考驗，小區(qū)垃圾分類收集點的選擇、亭房的建設(shè)、志愿者的招募甚至居民分類意識的淡薄等等，一系列的困難阻礙著創(chuàng)建工作的施行，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)初的預(yù)想，成功打造“智慧督導(dǎo)、居民自覺分類”小區(qū)，需要固化物業(yè)各級人員職責(zé)，使垃圾分類工作24小時有人精細(xì)化管理，營造出良好的垃圾分類氛圍，培養(yǎng)出居民垃圾分類的好習(xí)慣，進(jìn)一步提升了江心洲社會文明水平。(圖/葉佳琪 文/肖蕾蕾)
