中國網·美麗盱眙訊 當前，防控疫情工作進入了關鍵時期，盱眙農商行積極響應監管部門工作部署，將使命牢記心中、將責任抗在肩上，著力做好線上+遠程金融，為全縣人民提供便捷、貼心的金融服務。
作為一線一名普通的工作者，觀音寺支行的李坤生向我們展現了一名金融工作者應有的擔當。
一、暫停營業不代表暫停服務
暫停對外營業期間，李坤生主動值班，值班期間，對前來柜面辦業務的客戶，他耐心做好客戶解釋工作，并積極宣傳防疫知識，勸導客戶少出門、戴口罩。針對觀音寺地區的實際情況，為了能夠保障部分客戶的基本現金需求，他按時做好柜員機巡檢，確保自助設備能夠正常使用，對于存在支付結算需求的客戶，及時引導客戶通過自助設備和手機銀行等通道進行業務辦理。
為了最大能力保護群眾身體健康，他每天都認真進行消毒工作。對客戶要使用到的自助設備及自助銀行區等易感染區域進行仔細消毒，每日至少三次，盡量為客戶提供安心的取款環境，
二、金融服務不打烊 針對貸款到期或即將到期的客戶，李坤生心里有一本賬，他及時電話聯系，協助客戶通過手機銀行及時結清貸款本息。客戶張某貸款即將到期，李坤生電話聯系后得知，老板將工資款項打到其農業銀行卡中，但他不會操作農業銀行手機銀行，受疫情影響，也無法至柜面將農業款項轉賬歸還到期貸款，為了保障客戶信譽，李坤生主動聯系客戶，遠程協助幫助客戶通過云閃付將資金轉賬及時結清貸款本息，結清我行貸款的同時為客戶節約了手續費，受到了客戶的好評。同時，考慮到客戶信貸資金需求，李坤生更是主動聯系轄內商戶等，咨詢是否有需求，并做好預約登記。截止目前，已經預約10戶，金額預計55萬元，其中包括扶貧貸款2戶。對急需資金的客戶，幫助其通過線上申請辦理。
疫情當前，雖然柜面臨時歇業，但李坤生熾熱的服務心卻一直“營業”，用他的責任感鞏固了老百姓心底的一抹安心。(徐方玉 孫曉蕓)
