中國網(wǎng)·美麗響水訊 12月9日中午，響水縣雙港鎮(zhèn)信訪辦公室的工作人員來到鹽城市久益旅游用品有限公司，利用中午休息時(shí)間向工人們宣傳《江蘇省信訪條例》。這是該鎮(zhèn)拓寬開言路，務(wù)實(shí)解民憂，依法處置信訪問題，努力打造人民滿意信訪窗口的又一舉措。
近年來，響水縣雙港鎮(zhèn)信訪辦以提高信訪公信力為目標(biāo)，以接訪辦訪規(guī)范化為基礎(chǔ)，以提升群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持控增量、減存量，一手抓化解、一手抓打擊，依法處置信訪問題，努力打造人民滿意窗口。投入30多萬元建成雙港鎮(zhèn)綜治中心，打造信訪接待中心，設(shè)有科級干部接訪室、訪調(diào)對接室、來訪接待窗口，配備了聯(lián)接信訪信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電腦、打印復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、視頻接訪系統(tǒng)等基本辦公設(shè)施一應(yīng)俱全，在全鎮(zhèn)中心路口專門設(shè)置了電子顯示屏對信訪知識進(jìn)行宣傳。信訪辦6名工作人員掛牌上崗，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲；主動接訪下訪，架起黨群干群“連心橋”。鎮(zhèn)黨委政府班子成員在接訪中心接訪常態(tài)化，每天安排一名科級干部到鎮(zhèn)信訪接待室?guī)О嘟釉L，對當(dāng)天群眾來訪做到有訪必接，接訪必辦，辦必有果。注重綜合施治，實(shí)現(xiàn)信訪矛盾“大調(diào)解”。堅(jiān)持部門聯(lián)手、上下聯(lián)動，建立健全人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的“大調(diào)解”機(jī)制，全力推進(jìn)“訪調(diào)”、“訴調(diào)”、“公調(diào)”對接，積極解決非訴訟糾紛，引導(dǎo)上訪群眾依法維權(quán)，著力構(gòu)建接訪、辦訪、督訪、研訪四位一體的工作體系，實(shí)現(xiàn)信訪矛盾糾紛“一門受理、一站解決”，全力化解信訪難題。健全工作機(jī)制，打造依法辦訪“終點(diǎn)站”。建立了鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議制度，對疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)聯(lián)合會辦、聯(lián)動化解；建立了首辦負(fù)責(zé)機(jī)制，確保群眾訴求做到件件有著落，事事有回音；建立了信訪矛盾常態(tài)化排查機(jī)制，每周排查一次，定期分析研判，及時(shí)就地化解；建立了接訪交辦機(jī)制，按照群眾訴求分類交辦給相關(guān)職能部門，限期處理答復(fù)；建立了責(zé)任追究機(jī)制，對在信訪工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題的單位，追究主要責(zé)任人的責(zé)任；切實(shí)將“中轉(zhuǎn)站”變?yōu)?ldquo;終點(diǎn)站”。
全鎮(zhèn)信訪矛盾化解率達(dá)97%以上，近兩年來未出現(xiàn)越級上訪，信訪形勢穩(wěn)中向好，在鹽城市2021年度信訪窗口建設(shè)提升工程創(chuàng)建中，獲“人民滿意窗口”稱號。(周序蒙 卜模軍)
