南京鼓樓城管對新增違建零容忍，在“剛”字上堅守底線，在“柔”字上體現(xiàn)溫情，綜合施策，化解矛盾，依法依規(guī)拆除新增違建。
近日，鼓樓城管鳳凰中隊接到群眾舉報，反映轄區(qū)內(nèi)有一居民樓違規(guī)搭建，小區(qū)居民擔(dān)心老舊的房屋存在安全隱患，要求拆除并恢復(fù)原樣。執(zhí)法人員第一時間趕往現(xiàn)場核查后發(fā)現(xiàn)該套房屋正在裝修，住戶將與廚房相鄰的衛(wèi)生間也進行了改擴建，向樓棟外立面延伸出的構(gòu)筑物0.8米，占地面積1平米多。延伸部分的構(gòu)筑物屬新增違建，根據(jù)“新建違建零容忍”要求，執(zhí)法人員要求裝修人員轉(zhuǎn)告房主在限期內(nèi)自行拆除延伸部分的構(gòu)筑物。
房主得知此事后決定要“討個說法”，認為自己這么多年靠著自己跟老伴微薄的退休收入，好不容易攢了點積蓄，就想著改善一下居住環(huán)境，只是擴建了1平方，應(yīng)該是沒有關(guān)系。
鳳凰中隊得知此事后，主動聯(lián)系上房主，得知了家里的情況。房主和老伴都是近80歲的退休職工，攢了點錢全都用在這次裝修，加之對違建等相關(guān)法律法規(guī)了解不夠，并不知道向樓棟外立面延伸出構(gòu)筑物的行為是違法的，裝修的施工隊伍也不愿意返工，自己找不到其他人手，而且也沒有多余的積蓄用來返工，所以老人希望不要拆除已經(jīng)建好的構(gòu)筑物。
執(zhí)法人員知道原委后，反復(fù)上門、耐心溝通，細致的向老人科普相關(guān)法律法規(guī)，堅守執(zhí)法底線，最終說服老兩口同意拆除涉違構(gòu)筑物。同時，考慮到老人的家庭實際困難，鳳凰中隊執(zhí)法人員聯(lián)合專業(yè)人士前往現(xiàn)場勘驗，制定了完善的拆除方案及拆除后的應(yīng)急預(yù)案，對已經(jīng)不相連的墻體進行了恢復(fù)，
從拆除違法構(gòu)筑物到主動幫扶困難群眾、積極協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，一次簡單的執(zhí)法行動體現(xiàn)的不僅是南京鼓樓城管“人性化”的一面，更體驗了堅持以人民為中心的發(fā)展思想和為人民管理城市的理念，將“嚴格管”和“熱心幫”相結(jié)合，注重執(zhí)法中的力度、尺度和溫度。(文/王軍陽)
