江蘇響水：做“加法”打造醫(yī)患“調(diào)解120”

　　中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 響水縣醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)以“公平、公正、合理、合法”的工作原則，為醫(yī)療糾紛調(diào)解做“加法”，打造醫(yī)患糾紛調(diào)解服務(wù)品牌“調(diào)解120”。

　　一是“調(diào)解+保障”，發(fā)揮行業(yè)力量。醫(yī)調(diào)委固定、獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，為醫(yī)調(diào)委獨(dú)立于衛(wèi)生行政部門(mén)提供了基礎(chǔ)保障，同時(shí)明確醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，工作經(jīng)費(fèi)的保障，為醫(yī)調(diào)委免費(fèi)調(diào)解、有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了條件，為保持中立夯實(shí)了基礎(chǔ)，減輕政府機(jī)關(guān)和法院工作壓力，節(jié)約了行政管理成本和司法資源。

　　二是“調(diào)解+專(zhuān)業(yè)”，促進(jìn)公平正義。積極把具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、較高調(diào)解技能、熱心調(diào)解事業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才吸納進(jìn)調(diào)解隊(duì)伍。同時(shí)，組建了由醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、法律專(zhuān)家組成的專(zhuān)家咨詢委員會(huì)。縣司法局定期組織醫(yī)患糾紛人民調(diào)解員開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)提升調(diào)解能力和水平。

　　三是“調(diào)解+溝通”，緩和醫(yī)患關(guān)系。縣醫(yī)調(diào)委把矛盾從醫(yī)院內(nèi)轉(zhuǎn)移到醫(yī)院外調(diào)解，調(diào)解之前都會(huì)明確告知診所、死者家屬雙方人民調(diào)解性質(zhì)、調(diào)解規(guī)則、權(quán)利義務(wù)以及法律維權(quán)途徑，引導(dǎo)雙方可先行協(xié)商，注重安撫死者家屬情緒，理性維權(quán)，有效防止該矛盾糾紛進(jìn)一步激化升級(jí)，維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，促進(jìn)了江社會(huì)和諧穩(wěn)定。(江蘇省響水縣司法局)