中國網·美麗江蘇訊 響水縣司法局聚焦“法治惠民、均等普惠”目標，不斷加快公共法律服務體系化建設進程，廣泛、專業、便捷、優質的法律服務使群眾的法治獲得感越來越強。
一是建好“一條主干”，推動服務零距離。持續健全完善縣鎮兩級公共法律服務中心和村(居)司法行政服務站，形成上下貫通的公共法律服務“主干道”。將縣級平臺建成實戰化主陣地,提供“一站式”辦理服務。將鄉鎮平臺建成一線服務平臺,在全業務覆蓋基礎上,著力提升辦事服務能力。拓展村(居)平臺業務咨詢、指引和受理范圍,推動服務直面群眾。
二是依托“兩大支撐”，推動服務全覆蓋。制定法律人才“內培”“外引”培育計劃，實現法律人才逐步遞增，由2019年的50名律師增加到目前129名，萬人比達2.6，為法律服務提供人才支撐。依托鹽城掌上“12348”與“我的鹽城”APP融合優勢，智能化、數字化開展公共法律服務，為法律服務提供科技保障。
三是融合“三個平臺”，推動服務便捷化。實體平臺立足功能定位，努力做優法律咨詢、糾紛化解、法律援助、法律服務指引，做到場地便利、人員專業、功能齊備。網絡平臺，加強12348中國法網的宣傳推廣，統籌推進公證網上辦證系統、“蘇解紛”調解小程序、社矯視頻會見系統等實效應用。12348熱線平臺認真落實屬地承辦服務、跟蹤反饋服務，大力推進司法行政指揮中心和公共法律服務中心相互整合、一體運行、統一調度，直接為民服務。
四是建立“四項機制”，推動服務規范化。建立統籌協調機制，司法局牽頭明確公共法律服務體系建設的職責任務分工，建立部門溝通、會商協作機制。加強與人社、財政部門協調，建立與公共法律服務需求相匹配的購買服務機制。建立公眾參與機制，積極引導政法退休干部、村居干部、人民調解員、致富能手、退役軍人參與法律服務和法治實踐。建立公共法律服務群眾評價工作機制，在法律服務中心服務窗口、政務服務網，公布監督投訴電話，以“群眾滿意”為導向強化服務意識。
五是立足“五項職能”，推動服務精準化。以落實“三單兩書”制度為抓手，實施“列清單、先提醒、后跟蹤、再通報、年評議”系列舉措，推動普法落實落地。在各公共法律服務大廳和律師值班窗口設置咨詢引導臺，按照“微笑、誠懇、專業、反饋、滿意”5S標準，為群眾提供法律咨詢服務。筑牢“網格+警格+調解”前置防線，推行“公證+調解”“調解+仲裁”“調解+法援”“調解+司法確認”等組團式非訴糾紛化解方式，增強糾紛化解整體能力。在全縣13個司法所設立公證服務窗口，在全縣152個村居委設立公證代辦點，為村民提供就近服務。（江蘇省響水縣司法局）
