近日，響水縣司法局把“蘇解紛”推廣應用作為“我為群眾辦實事”的務實舉措，著力“蘇解紛”社會知曉度、平臺應用度、調解及時度，打造新型調解服務供給模式。
中國網·美麗江蘇訊 近日，響水縣司法局把“蘇解紛”推廣應用作為“我為群眾辦實事”的務實舉措，著力“蘇解紛”社會知曉度、平臺應用度、調解及時度，打造新型調解服務供給模式。
一是“面對面”宣傳，提升社會知曉度。運用響水司法行政在線微信公眾號、法潤民生群、麥客表單等新媒體，依托基層司法所、調解組織等人民調解平臺，通過發放宣傳資料、現場宣傳推廣、張貼宣傳海報等方式，推介“蘇解紛”非訴服務平臺功能運用、使用方法，全面提升“蘇解紛”平臺社會知曉率。
二是“點對點”推送，提升平臺應用度。將調解組織和專職調解員全部納入“蘇解紛”非訴服務平臺，對平臺操作流程進行全面培訓，指導人員與調解員“點對點”對接，指導調解人員熟練掌握平臺使用技巧。組織平臺應用模擬活動，對平臺“一站式受理”“一條龍服務”“一體化研判”進行應用測試，確保群眾非訴糾紛調解服務得到及時回應。
三是“背靠背”運作，提升調解及時度。著力“蘇解紛”非訴服務平臺糾紛受理、指派、調處、反饋等各個環節，明確專人負責平臺管理服務工作，加強平臺糾紛處置銜接，做好線上指派工作，明確調處辦結時限，及時對糾紛化解情況進行跟蹤，確保矛盾糾紛“案結事了”。將平臺推廣應用納入績效考評體系，實行“周統計、月通報”制度，推動“蘇解紛”應用“馬上辦、網上辦、就近辦”。(江蘇省響水縣司法局)
【責任編輯：DH010】
