2023年以來，宿遷市宿豫區以服務更貼心、服務再升級、服務無邊界為工作出發點和落腳點，主動作為，積極服務，為進一步優化營商環境貢獻力量。
優化“代辦幫辦”制度，服務更貼心。全力構建區、鄉鎮(街道)、村居(社區)三級代辦幫辦機制，制定代辦幫辦實施方案，明確代辦幫辦人員工作職責和代辦幫辦服務標準，推進代辦幫辦一體化建設。完善三級政務服務場所基礎設施，拓展服務功能，為打造保姆式的服務環境提供堅強保障，及時收集整理企業群眾在申請代辦幫辦過程中遇到的難點、堵點問題，積極推動改進并將結果納入代辦幫辦人員考核指標，確保評價改進成果落到實處。
優化“督查激勵”制度，服務更升級。宿豫區政務服務中心實施日巡查、周總結、月通報督查機制，開展常態化督查。以中心負責人、有關窗口負責人及中心督查科人員，組建巡查工作組，每日對大廳巡查不少于4次。從窗口工作形象、服務態度、工作紀律、內外環境等方面開展全面巡查，填寫《巡查記錄表》。每周定期開展周晨會通報上周巡查問題，每月召開政務大廳全體工作人員月例會，總結每月工作開展情況部署下月工作，每季度通過比質量、比標準、比作風，評出“文明窗口”，“優質服務窗口”及“服務標兵”，激發干部履職盡責的內在動力，有效提升整體工作作風，優化服務效能。
優化“線上服務”力度，服務無邊界。依托“宿遷速辦”信息系統，持續優化審批服務流程、創新審批服務方式，著力解決企業和群眾辦事過程中的堵點問題，持續推進政務服務“跨省通辦”、“一網通辦”，推廣“網上辦、掌上辦、智能辦”，不斷提升網上政務服務水平，打通服務群眾的“最后一公里”。截至目前，“宿遷速辦”信息系統共受理辦件41240件，辦結率100%，辦件效率提升70%，政務服務“好差評”好評率99.9%。
