為順應新時代人大工作新要求新趨勢，宿遷市宿豫區來龍鎮人大圍繞“家站點”建設要求，以學習提升、監督履職為抓手，不斷豐富人大代表聯系人民群眾的內容和形式，讓代表履職更具實效、更接地氣，為“家站點”發揮作用注入新活力。
聯系“觸角”延伸到基層末端。來龍鎮在原有人大代表工作站基礎上，全域打造“家站點”。依托鎮級“三聯三幫”工作機制，實行人大代表聯村幫發展、聯網幫穩定、聯戶幫民生工作要求，在鎮搭建人大代表“家”，在村搭建人大代表“站”，在網格搭建人大代表“點”，打造以家為中心、站為延伸、點為特色的代表履職平臺體系。優先打造鎮級人大代表“家”，內設接待區、活動區、學習區等，為代表們提供高效履職、多方實踐、系統學習的集聚陣地。同時，制定年度活動清單，完善“家站點”陣地相關規章制度，定期開展代表學習政治理論、人大業務等活動，提高政治站位、履職能力，雙月的最后一周周六定為“人大代表坐班日”，代表在“家站點”輪流坐班，認真聽取群眾意見建議、監督政府工作、處理民生問題，并形成坐班日記留檔成冊，實現代表考察落實地、監督有實效、提案表民意。
數字平臺融入“家站點”建設。依托“家站點”，全鎮域推廣線上數字平臺“碼上提 馬上辦”，以數字化賦能接訪辦事效率化。目前該數字平臺已上線訴求與意見通道、群眾來電通道、村(社區)簡介、政策獲取及已處理的訴求與意見五個板塊，掃碼即可通過小程序完成操作。由人大專員后臺對訴求問題進行分流，按照分工抄送給相關條線人大代表，并將后續處理情況由人大專員統一扎口在1個工作日內進行回復。所有訴求與意見處理完畢后皆建檔成冊，數字平臺同步進行公示。相關惠民政策、各村(社區)法律顧問掛鉤服務名單等惠及民生的政策信息，實時更新在政策獲取板塊，一鍵式獲取滿足群眾需求。接下來，將會根據運行反饋進行不斷優化，努力探索一條讓群眾提訴求、提意見更便捷，代表履職更高效，代表和群眾溝通更簡單的路徑。
“直播+”打造陣地特色品牌。在建好用好“家站點”的過程中，依托人大代表直播間，充分挖掘特色、打造亮點，讓代表助力鄉村振興促發展，實現農副產品帶貨與政策普法宣傳融合，以線上平臺促進代表高效履職、帶民增收。優化“為民辦實事”專場直播，以鎮村兩級重點工作、群眾訴求與意見，邀請人大代表、社區書記、居民骨干在直播現場列席參與，現場傾聽、探討，形成辦理意見進行轉辦，并跟蹤督辦，同時針對數字平臺政策獲取板塊的相關政策進行解讀，解決群眾身邊“急難愁盼”問題，助力社會治理。探索實行“一人督辦一件事”機制，排定值班表，促成代表全天候履職，針對值班當日發現的問題，由值班代表形成問題清單當面交辦，后續跟進現場督辦，直至問題解決完畢，做到一人一事一結果，事事有落實，件件成閉環。
今年以來，來龍鎮人大代表“家站點”平臺收集督辦反饋意見建議基本得到解決。來龍大道拓寬工程、新型社區小菜園建設等一批“急難愁盼”問題的解決，讓人民群眾切實享受到了實實在在的民主成果，代表們用實際成效兌現了履職為民的承諾。(文/朱鳳蓮 陸雨)
