為持續深化“放管服”改革，進一步提升服務水平，近年來，宿遷市住房公積金管理中心不斷優化服務流程，疏通辦理渠道、縮減辦理時限，為群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務。
近日，在外地退休的繳存人李女士來到宿遷市住房公積金管理中心柜面現場咨詢提前退休相關業務辦理事宜，幫辦代辦員通過“跨省通辦”專區，及時為她進行了異地辦理。“‘跨省通辦’不僅為我節約了時間和精力，最關鍵的是它還特別省錢，實在是太方便了!”李女士高興地說。
這是宿遷市住房公積金管理中心推進“一件事一次辦”改革的一個縮影。宿遷市住房公積金管理中心始終立足工作職能，主動作為，熱情服務，在優化服務工作中持續發力，自覺從思想上“破冰突圍”，不斷擴容“幫辦代辦”業務范圍，設置幫辦代辦員崗位，深入一線走訪企業，了解企業需要。針對企業職工存在辦理住房公積金業務“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦、具體業務不會辦”的實際困難，宿遷市住房公積金管理中心提供上門服務，引導企業職工通過“網上辦、掌上辦”辦理住房公積金業務，變“開門辦事”為“上門服務”，全面推廣幫辦代辦服務， 獲得了繳存企業和繳存人的一致好評。
自2020年開始，宿遷市住房公積金管理中心陸續開通了購房提取住房公積金、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明、個人住房公積金繳存貸款信息查詢等“跨省通辦”業務。截至目前，通過住房公積金“代收代辦”業務模式，幫助非宿遷籍公積金繳存人辦理購房提取住房公積金843筆，出具貸款職工住房公積金繳存使用證明206筆，其中提前退休提取業務45筆、租房提取業務2298筆、償還購房貸款本息提取45筆，為繳存人節省往返費用近70萬元，實現從“群眾找服務”向“主動送服務”轉變，服務效能既有“速度”，更有“溫度”，辦事群眾的體驗感、獲得感和幸福感明顯提升。(文/趙敏)
