河北移動(dòng)引入“磐匠”數(shù)字員工能力實(shí)現(xiàn)家寬裝維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)化

　　家寬裝維數(shù)據(jù)作為公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要數(shù)據(jù)支撐，具有數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)量大、計(jì)算易出錯(cuò)等特點(diǎn)。在引入“磐匠”數(shù)字員工能力之前，家寬裝維數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析主要由維護(hù)人員手動(dòng)完成，過(guò)程操作復(fù)雜且易出錯(cuò)，嚴(yán)重影響分析結(jié)果輸出的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。為了提升家寬裝維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，河北移動(dòng)依托中國(guó)移動(dòng)能力中臺(tái)，積極引入能力中臺(tái)“磐匠”數(shù)字員工能力，開發(fā)“家寬報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工，優(yōu)化工作流程，提升工作效率。

　　“家寬報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工，主要基于省級(jí)綜合資源管理平臺(tái)家客模塊中導(dǎo)出的各類報(bào)表，對(duì)家寬裝維數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化處理與分析，快速準(zhǔn)確地計(jì)算出家寬裝維數(shù)據(jù)分析中使用的“當(dāng)日裝完成量”“當(dāng)日修完成量”“在途工單量”“月累計(jì)裝機(jī)量”“預(yù)約及時(shí)率”“撤單率”等重點(diǎn)指標(biāo)。數(shù)字員工的應(yīng)用，使得維護(hù)人員只需準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)文件，輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，即可實(shí)現(xiàn)家寬裝維數(shù)據(jù)的自動(dòng)計(jì)算，大大提高了工作效率。

　　自能力中臺(tái)“家寬報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工運(yùn)行以來(lái)，每日處理家寬裝維數(shù)據(jù)計(jì)算任務(wù)1次，計(jì)算準(zhǔn)確率達(dá)到100%。同時(shí)，單次計(jì)算時(shí)間相比人工減少80%，有效提升了家寬裝維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的計(jì)算效率。這一變革不僅實(shí)現(xiàn)了“IT換人”，減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)，更為河北移動(dòng)提質(zhì)增效貢獻(xiàn)了重要力量。